消费者报告》(CR)是一个非营利组织,只专注于公正的产品测试、调查性新闻、以消费者为中心的研究、公共教育和消费者权益。

CR成立于1936年,当时名为"消费者联盟",成立的目的是作为一个信息来源,让消费者可以用来帮助评估产品的性能和安全。从那时起,CR一直在继续对产品和服务进行测试和分析,并在立法和规则制定领域为消费者代言。消费者报告》帮助倡导了安全带法、香烟的危害,最近又倡导了消费者金融保护的发展和消费者获得更好的医疗服务。该组织还将其范围扩大到一套数字平台。

该组织的总部(包括其50个测试实验室)位于纽约扬克斯,而其汽车则在康涅狄格州东哈达姆的一个赛道现场进行测试。CR的资金来源于杂志和网站的订阅,以及独立的拨款和捐赠。Marta L. Tellado是《消费者报告》的现任CEO。她于2014年加入该组织,目标是扩大其参与和宣传工作。

消费者报告》网站和杂志根据其内部测试实验室和调查研究中心的报告和结果,撰写关于消费产品和服务的评论和比较。作为一个非营利组织,CR不接受广告,也没有股东。它还出版一般和有针对性的产品/服务购买指南。消费者报告》通过公民购买产品和服务的常见方式来支付所有测试产品的费用。他们通过秘密的、匿名的购物者来实现。

只有付费用户才能访问其网站ConsumerReports.org的全部内容。ConsumerReports.org会写出最新的产品供应情况,并在已有的测试结果中增加新产品。此外,在线数据还包括杂志上没有的功能;例如,在线的车辆可靠性(维修频率)表显示了年度调查表中报告的全部10个车型年份,但杂志上只有每个车型的6年历史。

消费者报告》还允许产品的创造者在《消费者报告》公布最终结果之前对其产品进行改进。