电子邮件(或电子邮件或电子邮件)是一种互联网服务，允许拥有电子邮件地址(账户)的人发送和接收电子信件。这些信件与邮递信件很相似，只是在远距离投递时，投递速度比蜗牛邮件快得多，而且通常是免费的。

和普通邮件一样，用户可能会收到很多不需要的邮件。对于电子邮件来说，这就是所谓的垃圾邮件。一些用于收发邮件的程序可以检测到垃圾邮件，并将其几乎完全过滤掉。

要以传统的方式发送或接收电子邮件，需要一个连接到互联网的设备（电脑、电话等）和一个电子邮件程序（简称为mailer）。电子邮件地址有几种格式。最常见的称为RFC 2822，看起来像[email protected]。电子邮件信息主要是通过文本发送的，有时也会通过HTML样式发送。

一些公司让人们从远程网站免费收发电子邮件。Gmail、Hotmail和Yahoo！就是众多做这种"网页邮件"的公司之一。Webmail并不完全按照下面的模式进行，因为网页是一个网络应用，很多细节都是自己处理的。传统的方式使用的是邮件发送器，就像智能手机一般。

微软发明了自己的收发邮件的"通信协议"（或一套规则），称为"Exchange"。Exchange协议的工作原理与传统方法完全不同，这里不做解释。