专家系统是一个在计算机上运行的程序。像人类专家一样,它对一个主题有很多了解。人们可以向专家系统提出一个问题。然后专家系统将使用一套规则并给出问题的答案。这种自动推理的方法属于计算机科学的一个领域,称为人工智能

不同的人群可以对专家系统有不同的访问。管理计算机网络的人与办公室工作人员或秘书有不同的需求。