第三产业

服务业又称第三产业,是传统三大经济部门中的第三部门。其他两个部门是第一产业,包括农业、采矿和渔业等领域;第二产业包括制造业和制造业。服务部门提供服务,而不是生产物质商品。服务部门的活动包括零售银行、旅馆、房地产、教育卫生、社会工作、计算机服务、娱乐、媒体、通信、电力、煤气和供水。

服务部门是经济的重要组成部分。例如,2007年在澳大利亚,85%的企业都在服务部门。2009年,澳大利亚有900多万人受雇于服务业,占所有工作岗位的86%。在印度,2006-2007年,服务业企业有了巨大的增长,占印度GDP的55%。印度的计算机软件企业正以每年35%的速度增长。

许多部门企业关注的是所谓的"知识经济"。他们需要了解客户的需求,并随时准备以低成本快速地提供给他们,从而保持领先于其他企业。

银行就是一个很好的例子,它在20世纪末经历了巨大的变革。利用信息和通信技术,银行大大减少了需要雇用的人员数量,降低了提供银行服务的成本。例如,一台自动柜员机能够在许多不同的地方提供每周7天、每天24小时的基本银行服务。在此之前,银行服务只能在银行营业时才能提供。许多银行和建筑协会联合起来,形成了成本更低的业务,可以从更广泛的客户群中赚取更多的钱。这个过程的关键是获取客户的信息,不断为客户提供新的服务。

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服务人员,20世纪初Zoom
服务人员,20世纪初

问题和答案

问:什么是三个传统经济部门?
答:三个传统经济部门是第一产业,包括耕作、采矿和渔业等领域;第二产业,包括制造业和制造物;以及服务部门,也叫第三产业,提供服务而不是生产物质商品。

问:服务部门包括哪些活动?
答:服务部门的活动包括零售、银行、酒店、房地产、教育、卫生、社会工作、计算机服务、娱乐、媒体通信、电力煤气和供水。

问:服务业对澳大利亚的经济有多重要?
答:服务行业是澳大利亚经济的重要组成部分。2007年,85%的企业都在这个部门,2009年,有超过900万人受雇于这个部门,占所有工作岗位的86%。

问:印度的服务业是如何发展的?
答:印度的服务业有了显著的增长。2006-2007年,它占了印度GDP的55%,计算机软件企业以每年35%的速度增长。

问:"知识经济 "是什么意思?
答:知识经济指的是那些专注于了解客户需求并准备快速、低成本地提供给他们的企业。

问:随着时间的推移,银行是如何变化的?
答:由于信息技术的进步,银行随着时间的推移经历了巨大的变化。他们现在需要更少的员工,因为自动柜员机可以从许多不同的地方提供每周7天每天24小时的基本银行服务--这在这种技术出现之前是不可能的。此外,许多银行已经联合起来,形成了成本更低的企业,通过获得有关客户的信息并不断为他们提供新的服务,可以从更广泛的客户群中赚取更多的钱。

问:信息技术在现代银行业务实践中发挥了什么作用?

答:信息技术在现代银行业务实践中发挥着重要作用,因为它使自动取款机(ATM)能够在许多不同的地方提供每周7天、每天24小时的基本银行服务--这在这项技术出现之前是不可能的。此外,许多银行利用信息技术来深入了解客户的需求,这样他们就能以较低的成本迅速为客户提供新的产品或服务。

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