伦敦的通勤者经常抱怨地铁的问题。甚至报纸,特别是《标准晚报》,也经常批评这个系统。
通常情况下,投诉是关于延误、过度拥挤和票价的。有时会发生伦敦地铁工作人员的罢工。
票价
伦敦地铁的票价现在是全世界所有铁路系统中最贵的,包括豪华的东方快车,而且票价继续以非常高的水平上涨。人们还对牡蛎卡票价和现金票价之间的巨大差异表示关注,批评说高额的现金票价将使伦敦的游客和一日游游客不愿在伦敦市内旅行。
延迟
由于地铁是一个非常古老的系统,经常需要进行工程建设,并经常造成延误。也可能有其他原因,例如信号故障或其他故障。如果由于伦敦交通局控制范围内的问题,导致他们的地铁行程延误超过15分钟,顾客可以要求退款。
过度拥挤
由于使用地铁的乘客比计划的要多,所以经常发生拥挤的情况。这可能导致通勤者对地下系统产生压力和挫败感。根据国会议员的一份报告,通勤者面临着 "每天的创伤",并经常被迫在 "难以忍受的条件下 "出行。
工业行动
由于每天有如此多的乘客乘坐伦敦地铁网络,地铁网络的罢工或工业行动对伦敦的交通有非常大的影响,并会影响到伦敦的经济。伦敦地铁公司和铁路工会声称受到来自工作的公众、私营企业和政府部门的高度压力。
伦敦地铁的罢工行动发生的原因有很多,包括健康和安全、工作条件和工资水平。20世纪70年代末发生了几次这样的罢工。