非言语交际

非语言沟通(NVC)是发送和接收无声的信息。语言不是唯一的沟通方式,还有其他方式。许多非语言沟通是无意识的:它在不经意间发生。

NVC可以使用手势触摸、身体语言或姿势、面部表情和眼神接触。NVC可以通过服装发型等物体进行交流。舞蹈也是一种非语言交流。

语音具有非语言因素,即所谓的辅助语言。这些元素包括声音质量、情感说话风格、节奏语调和压力。同样,书面文本也有非语言要素,如手写风格、词语的空间安排或表情符号的使用,如:)。)

非语言沟通主要有三个方面:发生的情境、沟通者以及他们在互动过程中的行为。 p7

达尔文《情感的表达》中的两张照片,表现了厌恶的情绪。Zoom
达尔文《情感的表达》中的两张照片,表现了厌恶的情绪。

服装的影响Zoom
服装的影响

语言和非语言的含义

言语的意思是"语言的使用"。因此,不是语言的声音,如咕噜声,或唱一个无字的音符,都是非语言的。手语和书写被理解为言语交流,因为两者都使用了文字--尽管像言语一样,副语言元素确实与非言语信息一起出现。非语言交流可以通过任何感官渠道进行--视觉听觉嗅觉、触觉或味觉。非语言沟通之所以重要,是因为:

"当我们说话(或倾听)时,我们的注意力集中在语言上,而不是肢体语言。但我们的判断包括这两者。听众同时在处理语言和非语言线索。肢体动作本身通常不是积极的或消极的,相反,情况和信息将决定评价。"p4

非语言交流的功能

口语通常用于沟通外部事件的信息,但非语言代码更多的是用于人际关系中。阿盖尔认为,非语言的身体行为在人类交流中主要有五种功能。

  • 抒发情感
  • 表达人际关系的态度
  • 配合演讲:帮助演讲者管理自己的谈话
  • 展示自己的个性
  • 行礼(如问候)。

辅助语言

辅助语言是研究声音的非语言线索的学科。语音的各种声学特性,如语调、音调和重音,统称为"音调"(prosody),都可以发出非语言线索。副语言可以改变词语的含义。

语言学家乔治-L-特拉格发展了语音集、语音品质和发声的分类。

  • 语音设置是说话人说话的语境。这可以包括情况、性别、情绪、年龄和一个人的文化。
  • 语音质量包括音量、音调、速度、节奏、发音、共鸣、鼻音和口音。它们赋予每个人独特的"声纹"。
  • 发声包括三个子部分:特征词、限定词和隔离词。
    • 字符是指说话时表达的情绪,如笑、哭、打哈欠等。
    • 定语是指传递信息的风格--例如,大喊"嘿,别这样!",而不是低声说"嘿,别这样"。
    • 声母隔离,如"嗯哼",告诉说话人,听话人其实是在听。

视觉交流

衣服

衣服,以及一般的时尚,都会传递信息。我们通过我们看到的东西来判断别人,至少在我们第一次见到他们的时候。时尚是时间和地点的反映。风格和历史书一样,展现了历史和时代。衣服反映了人们的想法,以及他们的生活方式。时尚是一种非语言的声明。它反映了我们的时代,我们的信仰,有时还反映了我们的宗教

肢体语言

肢体语言是指你的身体是如何保持的:姿态。它往往表明你对周围发生的事情的态度(心态)。别人在一瞬间就能接收到这些信号。

眼睛的注视

p10 凝视包括边说边看、边听边看、凝视的数量和凝视的频率、定睛模式、瞳孔放大和眨眼速度。

情感

表现出强烈的情绪是强有力的沟通,它可以立即被理解。正如达尔文所展示的那样,许多信号在所有文化中都是一样的。视觉上表现出强烈情绪的例子有:

  • 愤怒
  • 恐惧
  • 悲伤
  • 幸福
  • 耻辱

这些都是按照清晰的顺序排列的。没有人会误认为是愤怒或恐惧,但更微妙的情绪有时可能被旁观者忽略。

目光接触和身体接触...Zoom
目光接触和身体接触...

标题:老,老,故事Zoom
标题:老,老,故事

触摸

触摸是典型的非语言沟通。它可能是一个人对另一个人最亲密(最亲近)的事情。它的含义取决于上下文。以下是我们触摸另一个人时可能做的事情的简短清单。

  1. 表达我们对他们的感情
  2. 控制他们
  3. 他们
  4. 和他们一起
  5. 和他们做爱
  6. 惩罚他们

艺术类

大多数艺术都是非语言交流的形式。

  • 表演艺术
1921年的弗雷德和阿黛尔-阿斯泰尔。Zoom
1921年的弗雷德和阿黛尔-阿斯泰尔。

动物世界

人类以外的动物没有我们这种语言,但很多动物都会利用非语言交流。对于很多人来说,气味在他们的交流中发挥了更大的作用。另外,社会性动物还可以了解语气的含义,甚至可以理解关键词。对着家里的狗说"走吧!"...与具有社会性和智慧的动物,人类可以建立真正的关系。一般来说,是指属于哺乳动物的动物。哺乳动物的非语言类的交流能力非常发达,哺乳动物大多是社会性动物。

许多动物都能识别彼此的报警信号(跨物种交流)。事实上,在脊椎动物中,这样或那样的动物交流几乎是普遍的。

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问题和答案

问:什么是非语言交流?
答:非语言沟通(NVC)指的是不使用语言的信号。

问:语言是沟通的唯一方式吗?
答:不是,还有其他沟通方式。

问:非语言沟通是否总是有意识的?
答:不是,许多非语言交流是无意识的,是在人们没有想到的情况下发生的。

问:NVC可能有哪些不同的沟通方式?
答:NVC可能使用手势和触摸、身体语言或姿势、面部表情和眼神接触。它也可以通过服装和发型等物品进行交流。舞蹈也是非语言交流的一种类型。

问:什么是说话的非语言因素?
答:说话的非语言因素,被称为副语言,包括声音质量、情感和说话风格、节奏、语调和压力。

问:书面文本是否有非语言因素?
答:是的,书面文本有非语言因素,如笔迹风格、词语的空间安排或表情符号的使用,如:)。

问:非语言交流的三个主要方面是什么?
答:非语言交际的三个主要方面是发生的场合、交际者和他们在互动中的行为。

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